환불 규정

제1조 (목적)

이 규정은 소리담 운영자(이하 "운영자")가 제공하는 소리담 서비스의 크레딧 충전에 대한 환불 기준과 절차를 규정합니다.

제2조 (크레딧의 성격)

1. 크레딧은 소리담의 이용료가 아니라, AI 기능(모의고사, 스크립트 생성, 튜터링 등) 사용 시 발생하는 외부 API 원가를 간편하게 처리하기 위한 선불 충전 수단입니다.
2. 크레딧은 USD(미국 달러) 기준으로 운영되며, AI 기능 사용 시 실제 발생한 비용만큼 자동으로 차감됩니다.
3. 크레딧 충전은 1회성이며, 자동 갱신(정기결제)되지 않습니다.
4. 충전된 크레딧은 유효기간 없이 사용 시까지 유지됩니다.

제3조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 크레딧 충전일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 청약철회 시 충전된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 충전 금액 전액을 환불합니다.
3. 크레딧을 일부 사용한 경우 제4조에 따라 환불 금액을 산정합니다.

제4조 (환불 금액 산정)

* 사용된 크레딧은 AI 기능 호출 시 실제 발생한 외부 API 비용(USD) 기준으로 산정됩니다. 사용 크레딧이 충전 금액을 초과하는 경우 환불 금액은 $0입니다.

제5조 (크레딧 사용 시점)

크레딧은 AI 기능이 외부 API를 호출하는 시점에 자동 차감되며, 다음의 경우 크레딧이 사용된 것으로 간주합니다.

• 스크립트: AI 스크립트 생성 또는 TTS 패키지 생성이 요청된 시점
• 모의고사: 답변 음성의 STT 변환 및 AI 평가가 수행된 시점
• 튜터링: AI 진단, 드릴 생성, 또는 평가가 수행된 시점

AI 생성 콘텐츠는 그 성질상 제공 즉시 소비가 이루어지므로, 이미 사용된 크레딧에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제6조 (환불이 불가능한 경우)

• 충전일로부터 7일이 초과한 경우
• 충전된 크레딧을 전액 사용한 경우
• 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우 (계정 정지 등)
• 이벤트, 프로모션, 베타 초대 등 무료로 지급된 크레딧

제7조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 이메일(soridamhub@gmail.com)로 접수합니다.
2. 접수 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불 승인 후 5~7영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

제8조 (크레딧 유효기간)

충전된 크레딧은 유효기간 없이 사용 시까지 유지됩니다. 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸되며, 탈퇴 전 환불 규정에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

제9조 (운영자 귀책사유에 의한 환불)

운영자의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못하여 크레딧이 부당하게 차감된 경우, 해당 금액만큼 크레딧을 복원하거나 환불합니다.